積極的にコミュニケーションする

ECサイトの構築できたら、友達や家族といった身近な人にサイトのことを伝え、サイトについて知ってもらう機会を作りましょう。

ECサイトを充実させるためには何よりもまず、サイトの存在を知ってもらうことが必要です。身近な人から、次第に多くの人の目に触れ、活用してもらうことでさらなる集客効果を呼び、サイトの運営が充実して行くのです。

またブログを併設し、常に新着情報を掲載すれば、ブログチェックのために一度訪れた人がリピーターとして何度も訪れてくれたり、初めてサイトを訪れた人に、このサイトは意欲的に活動しているな、といった好印象を与えることもできます。

さらに利用されている方との繋がりを深める方法として、ダイレクトメール(DM)があります。やりすぎると嫌がられるので、程よい距離感に気をつけながら、お客様とのコミュニケーションをとるようにしましょう。

このように積極的にお客様と交流し、一人ひとりの声に耳を傾けることは、新たな商品に関する情報を得る、改善点を見つけるといったことに繋がります。

地道な活動を通して、より多くの方に利用していただけるサイトを目指しましょう。

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